Dúvidas frequentes

Sim. Todos os cursos da UFAZ são 100% gratuitos para assistir. O certificado é opcional e pode ser emitido por uma pequena taxa, definida por cada curso.

Para acompanhar progresso, fazer avaliações e emitir certificado, sim. Algumas aulas têm prévia liberada e podem ser assistidas sem cadastro.

Sim. Não há limite de matrículas e o acesso é vitalício enquanto a UFAZ existir.

Cada aula que você concluir conta para o progresso do curso. Em aulas em vídeo, ao chegar perto do fim a aula é marcada como concluída automaticamente; em PDFs, você marca manualmente.

Os vídeos exigem conexão para reproduzir. Materiais complementares (PDFs, links e imagens) podem ser baixados para consumo offline.

O progresso do curso é recalculado. Se você atingiu o mínimo para o certificado e depois desmarcou, o botão "Emitir Certificado" volta a ficar bloqueado até reatingir o mínimo.

Depende da configuração do curso. Cursos podem permitir tentativas ilimitadas ou um limite definido. Você pode ver o número de tentativas restantes na própria página da avaliação.

Não. Trocar de aba, recarregar ou fechar a página sem querer não zera a prova — suas respostas ficam salvas em rascunho automaticamente. O que vale é o cronômetro: quando o tempo limite termina, a tentativa é encerrada com as respostas registradas até ali.

Cada tentativa sorteia questões do banco do curso. A ordem das alternativas também é embaralhada, mantendo apenas os rótulos A, B, C, D fixos.

Quando você atinge o progresso mínimo do curso e — se houver — é aprovado na avaliação final. Saiba mais em Sobre o certificado.

Não. Uma vez emitido, ele permanece válido enquanto a UFAZ existir como instituição. A autenticidade pode ser verificada a qualquer momento pelo código ou pelo QR Code presente no PDF.

Acesse Validar certificado e informe o código de verificação. Você verá nome do aluno, curso, data de emissão e status (válido, reemitido ou invalidado).

Sim. Vá em "Meu painel" → "Certificados" e clique em baixar. O contador de reemissões é registrado no próprio certificado para fins de auditoria.

Pix, cartão de crédito (até 12x) e boleto bancário, via Mercado Pago. Após o pagamento aprovado, o certificado fica disponível para download imediato.

O banco leva de 1 a 3 dias úteis para compensar o boleto. Até lá o pedido fica como "aguardando pagamento" — não precisa pagar de novo. No PIX e no cartão a liberação é na hora.

Sim. O Mercado Pago envia o comprovante da transação para o seu e-mail. Nota fiscal de serviço pode ser solicitada pelo nosso canal de contato.

Você pode tentar novamente sem nenhuma penalidade. No PIX e no cartão, o pedido fica reservado por 20 minutos; no boleto, por 5 dias. Enquanto ele espera, dá para continuar o pagamento ou desistir no bloco do certificado, na página do curso.

Acesse recuperar senha e informe seu e-mail. Você receberá um link para definir uma nova senha em poucos minutos.

Em "Meu painel" → "Perfil" você consegue atualizar nome e e-mail. Mudanças de e-mail exigem confirmação por link enviado ao novo endereço.

Fale com a gente em /contato — respondemos em até 1 dia útil.